Мастило, 02701

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Компания производит возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей». Сроки возврата и обмена Возврат и обмен товаров возможно в течение 14 дней после получения товара покупателем. Обратная доставка товаров производится за счет покупателя. Условия возврата товаров надлежащего качества Возврат товара Законодательством Украины установлены две причины, по которым покупатель может произвести возврат или обмен товара: - если купленный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению (качественный товар, статья 9 ) Закона Украины "О защите прав потребителей"). В случае возврата производится в течение 14 дней, кроме дня покупки. Покупатель оплачивает стоимость первоначальной и обратной доставки. Продавец возвращает денежные средства за товар (сумма, указанная в накладной). если покупатель обнаружил существенные недостатки в товаре, которые могли возникнуть только по вине производителя (некачественный товар, статья 8 Закона Украины "О защите прав потребителя"). В последнем случае покупатель имеет полное право требовать замены товара или возврата своих денег. Продавец платит стоимость первичной и обратной доставки, а также возвращает полную стоимость за товар. Возврат производится только если: - товар, который не был в употреблении и никоим образом не использовался; - полностью сохранена фирменная упаковка и комплект поставки (включая бирки); - товар находится в том же состоянии, что и момент покупки (без каких-либо механических повреждений и дефектов); - есть в наличии расчетные документы (накладная или ТТН) на товар, выданные покупателю вместе с товаром. Обращаем Ваше внимание на то, что посылки на возврат не должны быть оформлены наложенным платежом. При повреждениях, полученных при перевозке, необходимо предъявить претензию компании-перевозчику. Обмену и возврату не подлежат уцененные товары (со скидкой по дефектам), о которых заранее сообщалось покупателю. В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежат возврату и обмену.